Mensch, ärgere dich nicht ... - Umgang mit Konflikten

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Samstag, 25. April 2020 09:30–17:00 Uhr

Kursnummer 0F01060110
Dozentin Kirsten Wenzel
Datum Samstag, 25.04.2020 09:30–17:00 Uhr
Gebühr 51,00 EUR 26,00 EUR (ermäßigt)
Ort

Volkshochschule
Wredowplatz 1
14776 Brandenburg an der Havel
Raum 203

Kursort

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Sowohl im beruflichen Umfeld als auch in unseren privaten Beziehungen sind wir Konflikten ausgesetzt, deren Lösung ein hohes Maß an Kommunikation, Kooperation und Konfliktmanagement erfordert.

In diesem Workshop entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten weiter und vergrößern somit Ihren persönlichen Handlungsrahmen. Neben den praktischen Übungen erhalten Sie Informationen zu Konfliktsituationen und zu Kommunikationstechniken wie dem aktivem Zuhören/Fragen und den unterschiedlichen Seiten einer Nachricht.

Kursinhalt:
- Konflikte und ihre Eskalationsstufen
- eigene Verhaltensmuster erkennen
- kontaktfördernde Kommunikationsmethoden und Fragen
- Vermeidung von Missverständnissen und Konfliktlösung
- Nutzen und Wirkung von Humor in der Kommunikation
- Einsatz von Körpersprache